Opublikowano: 2021-07-05 (aktualizacja 2021-07-19, godz. 4:26)
Pandemia koronawirusa niestety nadal trwa. Wielu podróżników obawia się, że ich wakacyjne wyjazdy wykupione w biurze podróży zostaną odwołane lub że sami nie będą mogli wziąć w nich udziału np. z powodu zachorowania na Covid-19. Porównaj cenę ubezpieczenia turystycznego
Planując podróż w dobie pandemii, warto wiedzieć, co można zrobić w razie konieczności rezygnacji z wycieczki za granicę. Przyda się w szczególności ubezpieczenie od kosztów rezygnacji.
Biura podróży są świadome, z jak wieloma ograniczeniami wiąże się aktualnie podróżowanie. Touroperatorzy najczęściej oferują klientom opcję bezpłatnej zmiany rezerwacji. Polega ona na udostępnieniu klientowi możliwości zmiany terminu lub miejsca wycieczki – na określoną liczbę dni przed wylotem.
Np. w biurze podróży Tui można bezpłatnie zmienić rezerwację do 25 dni przed wycieczką. W biurze Rainbow Tour na zmianę można zdecydować się do 30 dni przed wyjazdem. Biuro podróży Itaka oferuje z kolei swoim klientom możliwość bezpłatnej zmiany rezerwacji w trzech przypadkach:
W ramach dodatkowych udogodnień na czas pandemii niektóre biura oferują swoim klitom wykonanie testu na swoich oznakowanych stanowiskach na lotniskach.
Warto jednak podkreślić, że regulacje poszczególnych touroperatorów mogą zmieniać się z dnia na dzień. Trzeba więc na bieżąco śledzić strony internetowe, a w razie jakichkolwiek wątpliwości – skontaktować się z infolinią.
Co ważne, Polska Izba Turystyki rekomenduje biurom podróży, aby zwracały koszty wyjazdu także, gdy w planowanym miejscu wycieczki dojdzie do wystąpienia sytuacji nadzwyczajnej. Biura podróży nie mają jednak obowiązku stosować się do tego zalecenia.
Z powodu koronawirusa z wycieczki może zrezygnować podróżnik, ale podróż może odwołać również biuro. Jeśli biuro odstąpi od organizacji wyjazdu (bo np. granice danego państwa zostaną zamknięte lub pogorszyła się tam sytuacja epidemiczna), musi zwrócić podróżnikowi poniesione przez niego koszty. Turyście nie przysługuje jednak dodatkowe odszkodowanie lub zadośćuczynienie.
W takich przypadkach touroperator musi niezwłocznie powiadomić podróżnego o rozwiązaniu umowy. Przepisy uchwalone w związku z epidemią mówią jednak, że do rozwiązania umowy o imprezę turystyczną dochodzi dopiero 180 dni po powiadomieniu konsumenta przez biuro o rozwiązaniu umowy. W praktyce wydłuża to czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (ze standardowych 14 dni).
Touroperator może również zaproponować voucher lub inną wycieczkę. Turysta nie ma jednak obowiązku przyjęcia tej propozycji.
W dobie pandemii najbezpieczniejszym rozwiązaniem dla podróżników jest wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Takie ubezpieczenie można wykupić odrębnie lub jako rozszerzenie podstawowego ubezpieczenia turystycznego. Zapewnia ono ochronę i zwrot kosztów w razie rezygnacji lub przerwania wyjazdu.
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji należy wykupić odpowiednio wcześniej. Określoną liczbę dni przed wyjazdem każde towarzystwo podaje w OWU. Zwykle ubezpieczenie od kosztów rezygnacji trzeba wykupić maksymalnie na 7 lub 10 dni od zawarcia umowy z touroperatorem.
Każdy ubezpieczyciel ma swój własny katalog sytuacji, w których podróżnik może liczyć na zwrot poniesionych kosztów. Szczegółowych informacji ponownie należy poszukiwać w OWU.
Do uznawanych przez większość towarzystw ubezpieczeniowych powodów należą m.in.:
Czy ubezpieczenie od kosztów rezygnacji obejmuje również przypadki, w których podróżnik nie może udać się na wycieczkę z powodu zachorowania na koronawirusa? Ubezpieczyciele podchodzą do tej kwestii indywidualnie.
Istnieje kilka towarzystw, które zapewniają taką ochronę – w standardzie lub za dodatkową składką. Należą do nich np.:
Ważne: Trzeba pamiętać, że ubezpieczenie od kosztów rezygnacji uchroni ubezpieczonego wyłącznie, gdy zachorowanie zostanie potwierdzone pozytywnym wynikiem testu. Sam strach przed zakażeniem nie jest objęty ochroną!
Ceny ubezpieczenia od kosztów rezygnacji – w porównaniu do kosztów, na które naraża się podróżnik w razie braku takiej polisy – nie są wysokie. Koszt ubezpieczenia zależy m.in. od wartości wycieczki, z której chcemy zrezygnować, oczekiwanego zakresu ochrony, a także terminu odwołania wyjazdu.
Poniżej kilka przykładowych propozycji, wyliczonych dla kosztów wysokości 5 000 zł.
Towarzystwo Ubezpieczeniowe | Składka w % poniesionych kosztów | Czy ubezpieczenie obejmuje przerwanie podróży? | Maksymalna suma ubezpieczenia na osobę | Cena ubezpieczenia od kosztów rezygnacji |
---|---|---|---|---|
Uniqa | 3% | TAK | 35 000 zł | 150 zł |
Europa Ubezpieczenia | 5,1% | TAK | 35 000 zł | 257 zł |
Signal Iduna | 4,4% | NIE | 34 000 zł | 221 zł |
W tych niepewnych czasach warto z góry pomyśleć o sytuacjach, które mogą pokrzyżować nasze urlopowe plany. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji to rozsądne rozwiązanie!
Oceń artykuł: