Większość ubezpieczycieli rozlicza się z lekarzem lub szpitalem poza pacjentem na podstawie wystawionego rachunku. Wyjątkiem mogą być drobne zabiegi, wizyta lekarska do wysokości kilkuset złotych, które pacjent pokrywa z własnej kieszeni, a po powrocie do kraju dostaje zwrot na podstawie oryginału rachunku. Czy wszystko odbywa się bezgotówkowo, czy drobne rachunki pokrywa pacjent, regulują ogólne warunki ubezpieczenia poszczególnych ubezpieczycieli.

UWAGA – podstawowym wymogiem każdej umowy ubezpieczeniowej jest konieczność skontaktowania się z Centrum Pomocy ZANIM skorzysta się z pomocy lekarskiej. W przeciwnym wypadku może nastąpić odmowa pokrycia kosztów leczenia. Oczywiście dotyczy to raczej zachorowań, drobnych urazów. W sytuacjach poważnych, zagrażających życiu i zdrowiu, kontakt z ubezpieczycielem powinien nastąpić jak najszybciej poprzez członka rodziny, osobę towarzyszącą choremu lub rezydenta.